Servis nakon prodaje

1. Prompt odgovor za 12 sati.

Ako mašina pokvari, kupac će nas kontaktirati, mi ćemo odgovoriti u roku od 12 sati i dati plan popravke.

2. Video vodič za instalaciju.

U skladu sa problemom kvara na mašini, pružamo video koji će klijente uputiti na popravku. Možemo podučavati kupce održavanju u realnom vremenu sa korisnicima. Imamo video zapise za popravke za različite probleme. Kupcima šaljemo videozapise o popravkama da ih pogledaju. Videozapisi će objasniti kako popraviti i korake.

3. Pozivna daljinska dijagnoza.

Ako kupac ne može obaviti popravku dok gleda video, naši tehničari mogu daljinski voditi kupca do popravke.

4. Besplatni rezervni dijelovi/Video tehnička podrška.

Besplatni rezervni delovi tokom garantnog roka, ali kupac mora da plati prevoz.

5. Služba operativne obuke.

Naš priručnik za proizvod opisuje kako se upravlja strojem, a imamo i videozapise za obuku o rukovanju.

6. Redovni podsjetnici za održavanje mašine.

Pratit ćemo klijente u različitim vremenskim periodima i podsjetiti ih da održavaju mašinu putem telefona, e-pošte, WeChat-a, Whatsapp-a.

Mi smo drobilica za plastiku, mikser za plastiku, sušač za plastiku, auto utovarivač, industrijski rashladni uređaj za vodu, vibraciono sito, vodeći regulator temperature kalupa u Guangzhouu u Kini. Imamo 10+ godina iskustva u proizvodnji plastičnih pomoćnih mašina.

Uvijek smo se fokusirali na proizvodnju visokokvalitetnih strojeva i konkurentnih cijena.